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dカード・dカード GOLDの解約・退会方法や注意点(電話番号や受付時間も)

投稿日:

dカード・dカード GOLDは年会費有料のクレジットカードのため、解約のタイミングによっては年会費が発生することもあるため要注意です。

ここでは、dカード・dカード GOLDの解約・退会方法について解説しながら、年会費はいつ発生するの?という疑問や、解約の際の注意点・チェックポイントについてまとめました。

目次

iDを利用している場合は退会前にカード情報を削除する

dカード・dカード GOLDでおサイフケータイやApple PayのiDを利用している場合、退会後は使えなくなるので、退会前にカード情報の削除を行っておく必要があります。
カード情報が残ったままになっていると不正利用の恐れもあるので注意しましょう。

この場合、おサイフケータイのカード情報の削除を行った後に、dカード・dカード GOLDの解約手続きを行うことになります。
おサイフケータイでカード情報を削除する場合は、カード情報設定時に使用したドコモUIMカード(FOMAカード)が差さっているか確認してから手続きを行ってください。

Apple Payでカード情報の削除を行う場合

  1. Walletアプリを起動する
  2. dカード(dカード GOLD)を選択する
  3. 「i」または「…」から「カードを削除」をタップ

iDアプリでカード情報の削除を行う場合

  1. iDアプリを起動する
  2. 「dカード」を選択する
  3. メニューの「各種お問い合わせ/お手続き」をタップ
  4. 「dカードを削除」をタップ
  5. 確認を行って「削除する」をタップ
  6. 「OK」をタップすると削除完了

dカードアプリでカード情報の削除を行う場合(Android版)

  1. dカードアプリを起動する
  2. おサイフケータイの「設定」をタップ
    (表示されない場合はオプションメニューの「おサイフケータイ設定」をタップ)
  3. 「iDアプリを起動」をタップ
  4. 「dカード」を選択する
  5. メニューの「各種お問い合わせ/お手続き」をタップ
  6. 「dカードを削除」をタップ
  7. 確認を行って「削除する」をタップ
  8. 「OK」をタップすると削除完了

iモードケータイでカード情報の削除を行う場合

  1. iモードケータイの「メニュー」からソフト一覧を表示する
  2. 「dカードアプリ」を起動
  3. 「各種お問い合わせ」を選択
  4. 「カード情報削除」を選択
  5. 「YES」を選択して「OK」を押すと削除完了

カード情報を削除しただけではdカードは解約できていないので、続いて解約手続きを行ってください。
dカードを解約するとdカードアプリは利用できなくなるので削除しましょう。

dカード・dカード GOLDの解約・退会方法

コールセンター

dカード・dカード GOLDカードの解約方法は電話のみ

dカード・dカード GOLDを解約(退会)したい時は、電話で解約手続きを行ってください。
インターネットや郵送など、電話以外に解約手続きができる方法はありません。

解約を行う際の電話番号は以下の通りです。

電話が繋がったら、自動音声ガイダンスに沿って「3」と「1」をプッシュして「本会員カードのご解約」に繋いで、カードが手元にある場合は「1」を、カードが手元にない場合は「2」をプッシュしてください。
オペレーターに繋がったら、以下の質問をされるので答えて解約手続きを行います。

  • カード番号と有効期限(カードが手元にある場合)
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • dカードを解約する理由

休日や受付開始直後などは電話が混み合って繋がらない場合があります。
時間には余裕をもって解約手続きを行うようにしましょう。

解約手続きが完了すると、その日のうちにカードは使えなくなるので注意してください。

ETCカードのみ・家族カードのみを解約する方法

【dカード・dカード GOLDの問い合わせ先電話番号
※いずれも受付時間は10時~20時・年中無休ですが、
18時~20時の間は一部業務の受け付けを行っていません。
dカードセンター電話番号
(dカードをお持ちの場合)
0120-300-360
dカードゴールドデスク電話番号
(dカード GOLDをお持ちの場合)
0120-700-360
【dカード・dカード GOLDの問い合わせ先電話番号】
※いずれも受付時間は10時~20時・年中無休ですが、
18時~20時の間は一部業務の受け付けを行っていません。
dカードセンター電話番
(dカードをお持ちの場合)
0120-300-360
dカードゴールドデスク電話番号
(dカード GOLDをお持ちの場合)
0120-700-360

ETCカードだけを解約したい場合や、家族カードだけを解約したい場合は、自動音声ガイダンスで「3」と「2」をプッシュして、カードが手元にある場合は「1」を、カードが手元にない場合は「2」をプッシュしましょう。
オペレーターに繋がったら、dカードの解約方法と同様に、質問に答えて解約を行ってください。

dカード・dカード GOLDの年会費はいつ発生する?

dカード・dカード GOLDの年会費が発生する前に解約したいという場合は、年会費がいつ発生するかを知っておく必要があります。
dカード・dカード GOLDの年会費が引き落とされるのは「加入月の翌月10日または翌々月10日」です。

締め日の関係でカードの加入日が1日~15日であれば翌月10日となり、加入日が16日~31日の場合は翌々月10日となり、引き落とし日が土日祝日など金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日の引き落としとなります。
「加入日」はカードが発行された日ではなく、入会審査が終わった日なので間違えないようにしましょう。

  • カード加入日が1日~15日の場合:翌月10日に引き落とし
  • カード加入日が16日~31日の場合:翌々月10日に引き落とし

カードの加入日はdカード・dカード GOLDが届いた際の台紙に記載されています。

台紙以外の確認方法は「dカードご利用明細照会サービス」があり、dアカウントのIDとパスワードでログインすると「加入・切り替え日」の欄でカード加入日の確認が可能です。
台紙にある「発行日」はカードの発行日ではなく、明細書の発行日なので気を付けましょう。

dカードの場合、1年間にショッピング利用がなかった場合、税抜1,250円の年会費が発生し、dカード GOLDの場合はショッピング利用の有無を問わず税抜10,000円の年会費が発生するので注意してください。
家族カードやETCカードも同様に、年会費が発生する前に解約しましょう。

dカード・dカード GOLDの年会費が発生しない解約のタイミングはいつ?

では、dカード・dカード GOLDの翌年度の年会費が発生しない解約のタイミングはいつなのでしょうか。
この場合も、カードの加入日によって翌年度分の年会費を支払わずに解約できる期限が異なります。

例えば、4月1日~15日が加入日の場合、引き落とし日は翌月10日(5月10日)となるので、締め日である4月15日までに解約を行ってください。
4月16日~30日が加入日の場合、引き落とし日は翌々月10日(6月10日)となるので、締め日である5月15日までに解約する必要があります。

〇カード加入日が1日~15日の場合:加入月の15日
(例:4月1日加入→4月15日までに解約)
〇カード加入日が16日~31日の場合:加入月翌月の15日
(例:4月16日加入→5月15日までに解約)

1日でも過ぎてしまった場合、引き落とされた年会費は返金されないので気を付けてください。
解約手続きを行う際の電話が混み合って繋がらないケースも考慮して、早めに解約手続きを行った方が良いでしょう。

dカード・dカード GOLD解約時の注意点

公共料金などをカード払いにしている場合は変更手続きを行う

公共料金や保険料などをdカード・dカード GOLDで支払っている場合、解約後の支払い方法を考えておいてください。
別のクレジットカードを利用する場合も、口座振替などに変更する場合も、支払い方法の変更手続きが必要になってきます。

支払いが滞ると利用できなくなったり、契約が無効となる恐れもあるため注意しましょう。

iD・家族カード・ETCカードが使えなくなる

dカード・dカード GOLDを解約したい場合、クレジットカードはもちろん、iD・家族カード・ETCカードが使えなくなる点には要注意です。
解約後も引き続きiDを利用したい場合は、別のクレジットカードを使うか「dカード mini」というドコモが提供するiDが使えるサービスを利用する必要が出てきます。

本会員のカードを解約すると家族カードも使えなくなるため、家族カードを発行している場合はトラブル防止のため予め了承を得ておきましょう。
解約して使えなくなったETCカードを挿入して走行すると事故の原因となるため使わないように気を付けましょう。

ドコモの携帯電話料金をdカード・dカード GOLDで支払っている場合

ドコモの携帯電話料金をdカード・dカード GOLDで支払っている場合、カードを解約するとどうなるのでしょうか。
携帯電話料金をカード払いにしている場合、ドコモが発行する請求書を使った支払いに変更となることがあります。

支払い方法を変更するには、ドコモショップなどで支払い方法を変更する必要があるので注意してください。

dカード・dカード GOLDのポイントはどうなる?

dカード・dカード GOLDの支払いで貯まったポイントはカードを解約するとどうなるのでしょうか。
実は、dカード・dカード GOLDで貯めた有効期限内のdポイントは「dポイントクラブ」を退会しなければ消滅したり、無効になることはありません。

dポイントクラブとは、誰でも入会できるドコモのポイントプログラムのことで、dカード・dカード GOLDを解約してもdポイントクラブにdポイントは残ります。
ただし、dカードの解約後にローソンなど街のdポイント加盟店でポイントを利用したい場合、dカードやdカード GOLDは使えないため、dポイントクラブで利用登録を行ったdポイントカードや、dポイントカードアプリを使う必要があるので注意しましょう。

また、ドコモ回線を解約する際はdアカウントの引継ぎを行わないとdポイントが無効になってしまうので気を付けてください。

「dカードご利用明細照会サービス」は利用できなくなる

解約すると「dカードご利用明細照会サービス」は利用できなくなってしまいます。
メンバーズメニューへのログインもできない状態となるので、利用明細を確認したい場合は解約前に行っておきましょう。

解約後(退会後)に請求がある場合は、紙の明細書が送られてきます。

リボ払いの残高がある場合は一括返済も可能

dカード・dカード GOLDでリボ払いの残高(支払い)が残っている場合は、支払いが終わるまでリボ払いとして支払い続けるか、一括返済を行うかを選ぶことができます。
一括返済を行う場合は、電話で連絡を入れてください。

リボ払いに関する問い合わせの受付時間は18時までとなっているので注意しましょう。

【dカード・dカード GOLDの問い合わせ先電話番号】
※いずれも受付時間は10時~20時・年中無休ですが、
18時~20時の間は一部業務の受け付けを行っていません。
dカードセンター電話番号
(dカードをお持ちの場合)
0120-300-360
dカードゴールドデスク電話番号
(dカード GOLDをお持ちの場合)
0120-700-360

自動音声ガイダンスに繋がったら「4」・「6」・「1」を順番にプッシュして「6」の「その他のお問い合わせ」に繋げてください。

支払い遅延(延滞)で強制解約となる場合がある

dカード・dカード GOLDで延滞してしまった際にカードが解約されたというケースがあります。
通常、支払い日に引き落としができなかった場合、支払い日の3~5営業日後に通知分が送られてくるので、案内に沿って支払いを行いますが、支払いが引き落とし日の翌月以降となる場合などに、カードの強制解約が行われることがあるため要注意です。

利用停止後に支払いを行って、カードの利用が再開された場合でも、遅延損害金が発生したり、契約内容の変更や退会処分となることがあるので延滞しないようにしてください。
クレジットカードで延滞を起こして信用情報機関に「異動」という記録が残ると、今後5年間カードやローンの審査に影響が出てしまうので気を付けましょう。

2年以内に延滞を起こした場合はクレヒスに注意

2年以内に延滞を起こしてしまったという場合、dカード・dカード GOLDを解約しない方がその後のカードやローンの審査で有利になる場合があります。
その理由は、カードの利用状況(クレヒス)は信用情報機関に記録されていますが、支払い状況を示す「入金状況」の欄は2年分(24か月分)しかないためです。

その後は延滞せず利用し続けた場合、約2年後には良い記録だけが残った状態となりますが、延滞を起こしてすぐにカードを解約した場合、延滞の記録が押し出されることなく残り続けます。
ただし、この方法が有効なのは軽い延滞だけで、61日以上または3か月以上の延滞を起こして「異動」というブラック情報が記録された場合は5年間審査に通らない状態になる恐れがあるので注意してください。

解約するとカードが作れなくなる場合もある

dカード・dカード GOLDを解約して新しいカードを作りたいと考えている場合、dカード・dカード GOLDの申し込み当時と職業や年収に変更があるとカードの発行が難しくなるケースがあります。
カード審査では職業や年収の他にも、勤続年数など様々な点をチェックされるので、転職したり年収が下がっている場合は現在のカードより限度額やカードのランクが下がることも考えられるのです。

もし、当てはまる場合はdカード・dカード GOLDの解約を待った方が良いこともあるでしょう。

紛失したカードが見つかった場合も解約手続きは不要

【dカード・dカード GOLDの問い合わせ先電話番号】
※いずれも受付時間は10時~20時・年中無休ですが、
18時~20時の間は一部業務の受け付けを行っていません。
dカードセンター電話番号
(dカードをお持ちの場合)
0120-300-360
dカードゴールドデスク電話番号
(dカード GOLDをお持ちの場合)
0120-700-360

dカードやdカード GOLDを紛失した場合は、上記の電話番号に電話をかけて、解約ではなく「利用停止」の手続きを行います。
この場合は、自動音声ガイダンスに繋がったら「4」と「2」をプッシュしてください。

カードを紛失すると元のカードは使えなくなり再発行となるので、紛失したカードが見つかった場合も解約手続きを行う必要はありません。

dカード・dカード GOLD解約後の注意点

クレジットカードをハサミで切る

クレジットカードの処分方法

解約したクレジットカードはどう処分するのが正しいのでしょうか。
カード情報が悪用されないように、解約後のカードはハサミを入れて細かく裁断して捨ててください。

カード番号や名前が読めないようにして、ゴミを出す場合も復元されないように何度かに分けておくと安心です。

参考になる情報はありましたか?もしお役に立てたらシェアしてくれると嬉しいです!

-dカード

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